Rights and Responsibilities

PATIENT RIGHTS AND RESPONSIBILITIES

We consider you a partner in your hospital care.  When you are well informed, participate in treatment decisions, and communicate openly with your doctor and other health professionals, you help make your care as effective as possible.  This hospital encourages respect for the personal preferences and values of each individual.

As a patient of The Woman’s Hospital of Texas you have the RIGHT to:

  • Receive reasonable access to care and response to requests and needs for treatment or service, within the hospital’s capacity, its stated mission and applicable law and regulation.
  • Receive, at the time of admission, information about the hospital’s patient rights policies.
  • Have your special communication needs met through the best efforts of the hospital.
  • Care that is considerate and respectful of your personal values and beliefs.
  • Appropriate assessment and management of pain.
  • Participate, with your physician, in the development and implementation of your plan of care and make decisions regarding your care, including pain management.
  • Consent to or refuse a treatment, as permitted by law, throughout your hospital stay.  If you refuse a recommended treatment, you will be informed of the medical consequences other needed and available care.
  • Formulate advance directives and to have employees and practitioners who provide care in the hospital comply with these directives in accordance with the law.
  • Participate in ethical issues that may arise in the course of your care.
  • Receive care in a safe setting and be free from all forms of abuse or harassment.
  • Be free from the use of seclusion or restraint, unless clinically necessary and used only as a last resort, in the least restrictive manner possible.
  • Unrestricted access to communication, visitors, mail, telephone calls, unless clinically contraindicated.
  • Personal privacy and confidentiality of patient health information.
  • Expect that treatment records are confidential unless you have given permission to release information or reporting as required or permitted by law.
  • Access information contained in your clinical record within a reasonable time frame.
  • Receive information about clinical experiments, research or educational projects affecting your care or treatment including the expected benefits, potential discomforts and risks and alternatives that may also be available.
  • Consent or decline to take part in research affecting your care.
  • Know about hospital rules and regulations applicable to patient care and conduct that affect you and your treatment.
  • Request and receive a detailed explanation of your bill.
  • Notification of a family member or patient representative and a physician of your choice regarding your admission to the hospital.
  • Be informed of the hospital’s patient complaint/grievance process.  You may voice complaints, concerns and/or grievances without affecting your care or treatment, through the Patient Advocacy Department at 713-791-7287.  If you are not satisfied with the process, you may contact The Texas Department of Health by phone or in writing at 1-800-228-1570, 1100 West 49th Street, Austin, Texas 78756-3199 or The Joint Commission by phone or email at 1-800-994-6610, complaint@jointcommission.org
  • Have your guardian, next of kin or legally authorized responsible person exercise, to the extent permitted by law, your patient rights.
  • Receive the visitors whom you designate and the right to withdraw or deny visitors at any time.

As a patient of The Woman’s Hospital of Texas you have the RESPONSIBILITY to:

  • Provide information about your health, including past illnesses, hospital stays and use of medicine.
  • Ask questions when you do not understand information or instructions.
  • Tell your doctor, if you believe you cannot follow through with your treatment.
  • Be considerate of the needs of other patients, staff and the hospital and for assisting in the control of noise, smoking and the number of visitors. 
  • Be respectful of the property of other persons and of the hospital.
  • Provide insurance information and working with the hospital to arrange payment, when needed for hospital services provided.

A hospital serves many purposes.  Hospitals work to improve people’s health, treat their injuries and diseases; educate doctors, health professionals, patients and community members; and improve understanding of health and disease treatment.  In carrying out these activities, this institution works to respect your values and dignity.

 

RESPONSABILIDADES Y DERECHOS DE LOS PACIENTES

Nosotros los consideramos como socios con el cuidado de salud en el hospital.  Cuando usted es bien informado, particpa en las decisiones y tratamientos, y se comunica con su doctor y otros profesionales de cuidado de salud, usted nos ayuda que su cuidado de salud sea los mas efectivo possible.

Como paciente del Hospital De Mujeres De Texas, usted tiene el DERECHO de:

  • Recibir una respuesta razonable sobre su tratamiento o servicios medicos por parte del hospital, dentro de la capacidad de la Institucion, de su mision establecida y de las leyes y regulaciones que apliquen.
  • Al tiempo de ingresar, recibir informacion acerca de las policas y derechos del paciente.
  • Que sus nececidades especiales sean comunicadas y se apliquen en la mejor manera que pueda el hospital.
  • Su cuidado es considerado y respetado en sus creencias y valores.
  • Manejo efectivo de dolor.
  • Participar con su medico, a tomar decisiones que involucran su cuidado de salud, incluyendo el manejo efectivo del dolor.
  • Consentimiento de negar tratamiento, como lo permita la ley durante el tiempo que esta internado en el hospital.  Si usted se niega a un tratamiento recomendado, se le informara de las consequencias medicas y tratamiento alterno que son disponibles.
  • Formular una directiva por Adelanto y que los empleados y profesionales que suminstran cuidado en el hospital cumplan con estas directivas de acuerdo con la ley.
  • Participar en deciciones eticas que puedan ocurir durante el curso de su cuidado.
  • Recibir cuidado en un ambiente seguro y libre de toda forma de abuso y hostigamiento.
  • Ser libre del uso de reclusion o de retener, almenos que sea clinicamente necesario y usar como ultimo recurso en la manera menos restrectiva.
  • Acceso sin restricciones para comunicar, visitantes, correo, llamadas telefonicas, almenos que sea contraindicar clinicamente.
  • Privacidad personal y confidencia de informacion.
  • Esperar que su archivo de tratamiento es confidencial, almenos que usted dio permiso para publicar o reportar es requerido o permitido pro la ley.
  • Acceso, requerir enmiendrar a, y recibir una contabilidad de revelacion de su informacion de salud como es permitido bajo la ley aplicable.
  • Recibir informacion clinica de experimentos, investigaciones o proyectos educacionales que afecten su cuidado o tratamiento, incluyendo los beneficios esperados, riesgos, malestares y alternetivas que puedan ser disponibles.
  • Consentir o rechasar tomar parte en la investigacion afectando su cuidado.
  • Saber que son las reglas y regularizaciones aplicables del cuidado del paciente y conducta que pueda afectarle a usted y su tratamiento.
  • Pedir y recibir una explicacion detallada de su cuenta.
  • Ser informado sobre el proceso de una queja.  Usted puede quejarse sin que le afecte su cuidado o tratamiento, al departamento Defensor Para el Paciente (713-791-7287) el comite de quejas. Si no esta satisfecha/o con el resultado puede hablar al Departamento de Salud de Texas al 1-800-228-1570 o por correo a 1100 West 49th Street, Austin, Texas  78756-3199, o al la Commission de reglas por telefono o correo electronico, 1-800-994-6610, complaint@jointcommission.org   
  • Que su guardian, familiar o persona legalmente, responsable y autorizada pueda ejercer sus derechos, permitido por la ley.

 

Como paciente del Hospital de Mujeres de Texas  tiene la RESPONSABILIDAD de:

  • Proveer  información sobre su salud, incluyendo  enfermedades anteriores, estadías en el hospital y uso de medicinas.
  • Haga preguntas cuando no entienda información o instrucciones.
  • Dígale a su médico, si usted cree que no puede seguir  con su tratamiento.
  • Ser considerado con las necesidades de otros pacientes,  el personal y el hospital,  y por asistir con el control de  ruido,  fumar y el número de visitantes.  
  • Ser respetuoso de la propiedad de otras personas y del hospital.
  • Proveer información de seguro y trabajar con el hospital para organizar el pago, cuando sea necesario por los servicios que  el hospital ha dispuesto.

Un hospital sirve para varias cosas.  Hospitales trabajan para mejorar la salud de uno, tartar accidentes y enfermedades; educar a doctores, profesionales de salud, pacientes y miembros de la comunidad; y mejorar el entendimiento de salud y tratamiento de enfermedades.  Llevando adelante estas actividades, esta institucion trabaja para respetar sus valores y dignidad.